자주 묻는 질문
- Gourmet True는 어떤 사이트입니까?Open or Close
Gourmet True (그루메트루)는, 엄격한 기준 통과한 정말 “맛있는 요리” 정보만을 소개하는 요리사이트입니다.
신빙성이 낮은 리뷰정보를 게시할 수 없는 운영정책으로 인해 거짓 정보 없이 안심하고 이용할 수 있습니다. - 회원가입하면 이용할 수 있는 기능이 알고싶습니다Open or Close
회원가입하면 마음에 드는 가게를 등록하는 “맘에 드는 곳”기능이나 추천정보를 등록할 수 있습니다.
※추천정보가 채택되면 혜택도 있습니다.(추천정보가 채택되면 혜택이 있나요?)
※게시가능 건수에 대하여추천정보의 게시 건수에 제한이 있나요?에서 확인 해주세요. - 인증메일이 도착하지 않아요.Open or Close
인증메일이 도착하지 않을 경우 아래 항목을 확인해주세요.
・입력한 메일이 잘못되어 있지 않은지
・스팸메일로 분류되어 있지 않은지
・도메인 지정 수신 설정이 되어 있는지
※「@gourmet-true.com」로부터의 메일 수신이 가능하도록 설정해 주십시오.
※또한 로그인 화면에서 등록예정의 메일주소/암호를 입력하시면
등록이 완료되지 않았다는 내용의 안내메세지가 표시되며 링크에서 인증메일을 재송신 할 수 있습니다.
인증메일이 확인되시면 기재되어 있는 링크에서 인증을 완료해주십시오.
- 로그인할 수 없습니다.Open or Close
입력한 메일주소와 비밀번호가 일치하지 않을 가능성이 있습니다.
다시한번 메일주소와 비밀번호를 확인해주십시오.
1.메일주소를 잊으신 경우에는문의 폼에서 문의해주시기 바랍니다.
2.비밀번호를 잊으신 경우에는
암호를 잊으신 경우에서 비밀번호 초기화 메일을 송신하고 완료해주십시오.
※입력하실 메일은 회원등록시에 입력해주신 메일입니다. - 패스워드를 잃어버렸습니다(패스워드 재설정)Open or Close
비밀번호를 잊으신 경우에서 비밀번호 초기화 메일을 송신하신 후에 완료해 주십시오.
※입력하실 메일은 회원등록시에 입력해주신 메일입니다.
- 메일주소, 유저명, 비밀번호의 변경방법을 알고싶어요Open or Close
메일주소, 유저명, 비밀번호의 변경은 “마이페이지”에서 가능합니다.
1. 화면 우측상단에 있는 유저명을 클릭한 후 메뉴에서 “마이페이지”에 액세스합니다.
2. “로그인정보”란의 “변경/확인하기”를 클릭합니다.
3. “변경하기”를 클릭하고 새 메일주소, 유저명, 비밀번호, 패스워드를 입력해주세요.
4. “회원약관/개인정보취급에 대하여”를 확인하신 후
“위의 이용약관 및 개인정보 취급에 대해 동의했습니다”에 체크한 후 “동의하고 다음으로”를 클릭합니다.
5. 등록정보에 오류가 없는지 확인한 후 “등록하기”를 클릭합니다.
6. 등록하신 메일주소에 등록내용변경안내의 메일주소가 도착하므로
메일에 기재되어 있는 링크에서 메일주소의 변경확인을 해주십시오.
※등록내용변경의 메일이 도착하지 않을 경우등록내용 변경메일이 도착하지 않아요를 확인해주세요.
이상으로 변경은 완료입니다. - 이름, 우편번호, 주소, 전화번호의 변경방법을 알려주세요Open or Close
이름, 우편번호, 주소, 전화번호의 변경은 “마이페이지”에서 가능합니다.
1. 화면 우측상단에 있는 유저명을 클릭한 후 메뉴에서 “마이페이지”에 액세스합니다.
2. “고객정보”란의 “확인,변경하기”
3. “변경하기”를 클릭하여 새 이름, 우편번호, 주소, 전화번호를 입력해주세요.
4. “회원약관/개인정보취급에 대하여”를 확인하신 후
“위의 이용약관 및 개인정보 취급에 대해 동의했습니다”에 체크한 후 “동의하고 다음으로”를 클릭합니다.
5. 등록정보에 오류가 없는지 확인한 후 “등록하기”를 클릭합니다.
이상으로 변경은 완료입니다. - 등록내용변경 메일이 도착하지 않아요Open or Close
등록내용변경의 메일이 도착하지 않을 경우 아래 점을 확인해주세요.
・입력한 메일이 잘못되어 있지 않은지
・스팸메일로 분류되어 있지 않은지
・도메인 지정 수신 설정이 되어 있는지
※「@gourmet-true.com」로부터의 메일 수신이 가능하도록 설정해 주십시오.
※등록내용변경메일로 변경이 완료되가끼지는 변경전의 메일주소로 로그인이 가능합니다.
※메일주소의 변경과 동시에 비밀번호를 변경하던 경우에는
변경전의 메일주소와 비밀번호로 로그인이 가능합니다.
※또한 로그인화면에서 변경후 메일주소로 로그인하려고 하면
변경미완료의 메세지가 표시되며 링크에서 등록내용변경안내메일이 재송신가능합니다.
등록내용변경의 안내메일이 확인되시면
기재되어 있는 링크에서 메일주소 변경확인을 해주십시오. - 회원등급은 어디에서 확인할 수 있나요?Open or Close
회원 등급의 확인은 “마이페이지” 에서 가능합니다.
1. 화면 우측상단에 있는 유저명을 클릭한 후 메뉴에서 “마이페이지”에 액세스합니다.
2. “회원정보”란의 “확인하기”에서 확인이 가능합니다. - 회원등급은 어떻게 하면 올라가나요?Open or Close
과거 6개월간 게시된 추천정보의 질에 따라
회원등급이 “브론즈”→“실버”→“골드”→“플래티넘”으로 상승합니다.
회원등급별로 월간 게시가능한 정보수 정보제공에 따른 보수가 달라집니다.
◆회원등급상승조건
브론즈회원:회원등록을 한 경우
실버회원:과거 6개월간의 게시정보의 채택건수가 5건 이상
골드회원:과거 6개월간의 게시정보의 채택건수가 9건 이상
플래티넘회원:과거 6개월간의 게시정보의 채택건수가 12건 이상 - 회원탈퇴하고 싶습니다.Open or Close
탈퇴할 경우에는문의 폼에 액세스하여 탈퇴를 희망한다는 내용을 기재한 후
- 추천 가게를 게시하고 싶습니다.Open or Close
화면 우측상단에 있는 유저명을 클릭한 후 메뉴에 있는 “추천정보게시” 에서 게시할 수 있습니다.
1. 우측 상단 메뉴에서 “추천정보게시”를 클릭합니다.
2. 필요사항을 기입하고 “입력내용 확인하기”를 클릭합니다.
3. 입력내용에 변경이 없는것을 확인하고 게시하기를 클릭합니다. - 게시한 정보를 확인하고 싶습니다Open or Close
지금까지 게시한 추천정보는 화면 우측상단에 있는 유저명을 클릭한 메뉴에 있는추천정보게시이력으로부터 확인할 수 있습니다.
- 게시한 추천정보가 채택되었는지 확인하고 싶어요Open or Close
화면 우측상단에 있는 유저명을 클린한 메뉴의추천정보게시이력에서 확인가능합니다.
“추천정보게시이력”을 클릭하면 “추천정보게시이력일람”화면으로 이동하므로
각 점포별 “채택여부”의 항목에서 채택여부를 확인할 수 있습니다.
※아무것도 기재되어 있지 않을 경우 심사중인 상태입니다. - 추천정보 게시건수의 제한이 있나요?Open or Close
추천정보의 월간 게시가능 건수는 회원등급에 따라 변화합니다.
또한 게시가능건수는 월초마다 초기화됩니다.
브론즈회원:1건/월
실버회원:2건/월
골드회원:3건/월
플래티넘회원:5건/월
※위의 게시가능 건수는 당월 1일~말일의 건수입니다.
예)브론즈회원이 20일에 1건게시한 경우 다음달 1일부터 게시가능합니다.
단 회원등급상승조건은회원등급은 어떻게 하면 올라가나요? - 추천정보가 채용되면 메리트가 있나요?Open or Close
게시된 추천정보가 채용될건우 상품권을 선물드립니다.
단, 상품권의 금액은 회원등급에 따라 변화합니다.
브론즈회원:500엔분의 상품권/건
실버회원:1,000엔분의 상품권/건
골드회원:2,000엔분의 상품권/건
플래티넘회원:3,000엔분의 상품권/건
단 등급상승의 조건은회원등급은 어떻게 하면 올라가나요?을 참조해주세요. - 게시한 추천정보에 잘못된 정보가 있었어요Open or Close
한번 게시한 정보에 대해서는 수정 혹은 삭제가 불가능하기때문에 문의 폼에서 문의해 주십시오
- 신용카드를 등록하면 뭘 할 수 있나요?Open or Close
이 사이트에서 예약가능한 가게의 예약이 가능해집니다
또 이 사이트에서의 예약에서는 편리한 전자결제를 이용하실 수 있습니다. 전자결제에 대해서는 전자결제란 무엇인가요?를 참조해주세요 - 신용카드 등록방법을 알려주세요Open or Close
신용카드의 등록은 "마이페이지"에서 가능합니다
1.로그인한 상태에서 화면 오른쪽 위에 있는 유저명을 클릭한 메뉴에서 "마이페이지"에 액세스합니다.
2."신용카드정보의 확인, 변경, 추가,삭제"란의 "확인,변경하기"를 클릭합니다.
3. 필요에 따라 "카드 추가","카드 삭제", "기본사용카드변경"조작을 합니다
※등록가능한 신용카드는 5장까지입니다.
※"기본 사용카드"를 삭제한 경우 다른 카드가 있으면 자동적으로 "기본사용카드"에 설정됩니다.
※예약이 한건이상 있는 경우에는 카드삭제를 할 수 없습니다.- 신용카드 삭제가 되지 않습니다Open or Close
내점대기의 예약이 있으면 신용카드를 삭제할 수 없습니다. 내점대기예약이 없어진 후에 삭제조작을 해주세요.
- 신용카드 삭제가 되지 않습니다Open or Close
- "문의예약", "즉시예약"의 차이는 뭔가요?Open or Close
즉시예약은 본 사이트의 예약화면에서 예약을 실행하면 바로 예약이 확정되는 예약형태입니다.
문의예약은 본 사이트의 예약화면에서 예약을 실행하면 먼저 가게에 통지한 후, 가게가 예약가능여부를 판단후에 예약결과를 연락하는 예약형태입니다.
가게별로 어떤 종류의 예약이 가능한지는 달라집니다. - 전자결제는 뭔가요?Open or Close
전자결제는 고객님이 가게에서 드신 요금을 미리 등록한 신용카드로 결제하는 방법입니다
본 사이트에서 예약할때 "전자결제하기"를 선택하신 경우 고객님은 예약일시에 내점하여 음식을 드신 후 결제하지 않고 그대로 돌아가실 수 있으므로 편리한 방법입니다.
전자결제로 결제한 금액은 추후에 메일로 알려드립니다 - 예약접수나 예약확정 메일이 오지 않습니다Open or Close
예약접수나 예약확정의 메일이 오지 않을경우 이하를 확인해주세요.
・스팸메일 폴더에 메일이 분류되어 있지 않은지
・도메인 지정 수신설정을 하고있지 않은지
※「@gourmet-true.cm」로부터의 메일이 수신가능하도록 설정을 부탁드립니다.
단, 예약내용은 "예약확인"페이지에서 확인가능합니다. 상세사항은 예약내용을 확인하고싶어요를 참조해주세요. - 예약내용을 확인하고 싶어요Open or Close
예약내용확인은 "예약확인" 페이지에서 가능합니다.
1.로그인한 상태에서 화면 오른편 위에 있는 유저명을 클릭한 메뉴에서 "예약확인"으로 이동합니다.
2.상세내용을 참조하고 싶은 예약의 예약번호링크에서 상세페이지를 표시합니다. - 예약을 변경하고싶어요 Open or Close
예약의 변경에 대해서는 해당 예약을 취소한 후 다시한번 예약을 해주세요
- 예약을 취소하고싶어요Open or Close
예약취소는 "예약상세"페이지에서 가능합니다.
1.로그인한 상태에서 화면 오른쪽 위에 있는 유저명을 클릭한 메뉴에서 "예약확인"으로 이동합니다.
2.취소하고싶은 예약의 예약번호 리으에서 상세페이지를 표시합니다
3.취소할 예약 내용을 확인한 다음 "예약취소"를 클릭합니다.
- 자주 있는 질문으로 해결할 수 없는 경우Open or Close
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